Identificación del titular

TOKORORO AVENTURA PARK con domicilio social situado en C/Lanzarote 22 28703- SAN SEBASTIAN DE LOS REYES (MADRID) y cuyo CIF es B87467890, inscrito en el registro mercantil Asiento: 10/61/292 Folio 43, Tomo 34.331, Folio 44:, Sección: 8, Hoja: M-617612, Inscripción:1



TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

  • El visitante y comprador del sitio web es responsable de las transacciones en el sitio web. El pago se realizará por protocolo SSL a través del TPV Virtual, siendo está la única pasarela de pago seguro donde los usuarios introducirán sus datos y no almacenándose ningún dato bancario por parte de Tocororo Aventura Park SL.
  • Las reservas de cumpleaños podrán cancelarse sin penalización hasta un máximo de 14 días antes del cumpleaños, una vez superado este plazo, no se podrá realizar la devolución de la señal. Es requisito obligatorio que la persona que realiza la reserva online tenga más de 18 años de edad.
  • Las condiciones especificadas en las condiciones de uso y consentimiento informado deberán ser aceptadas de forma explícita para la realización de la compra online.

CONSENTIMIENTO INFORMADO

  • Las imágenes de los niños en las actividades ofrecidas por TOCORORO AVENTURA PARK, se graban exclusivamente por motivos de seguridad y se proyectan en los monitores distribuidos en cafetería, recepción y Dirección. En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos y Régimen del Menor, sólo podrán exponerse imágenes de los menores en la web y tablón de TOCORORO AVENTURA PARK con el consentimiento del padre/madre o tutor.
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  • Todo el personal de TOCORORO AVENTURA PARK, S.L. cuenta con el certificado obligatorio de no tener antecedentes de delitos sexuales según Ley Orgánica 1/1996, de Protección Jurídica del Menor, así como la formación y experiencia suficiente para garantizar el correcto funcionamiento del parque y que los niños disfruten con seguridad de la estancia en nuestras instalaciones.
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  • TOCORORO AVENTURA PARK S.L. cumple toda la normativa vigente de seguridadcorrespondiente a nuestro sector, contando con todas las certificaciones, licencias y permisos oportunos, a disposición del cliente.
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  • Los padres y tutores asumen que el tipo de actividad recreativa que se practica en este tipo de parques de ocio infantil y familiar entraña un mínimo riesgo. Tocororo Aventura Park cuenta con un protocolo de actuación en caso de accidentes, incendios, niños alérgicos, recogidas del menor, etc. pero no se hace responsable de las consecuencias derivadas del uso de sus instalaciones. Siempre se actuará con el permiso del tutor.
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  • Los padres o adultos que acompañen a los menores que utilizan las instalaciones y servicios de Tocororo Aventura Park S.L., deberán permanecer en el interior de las mismas, durante su uso. No obstante, y en el caso de tener que ausentarse, deberán notificarlo a la Dirección de la empresa, facilitando los datos para su inmediata localización así como la duración de la ausencia. En todo caso eximirán de toda responsabilidad de custodia sobre los menores a Tocororo Aventura Park S.L.
  • Los menores sólo se entregarán a la persona identificada con su DNI en el registro de Tocororo Aventura Park S.L. Sólo se aceptará, para la recogida del menor por otra persona, una autorización firmada con fotocopia del DNI de dicho responsable registrado.
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  • En cumplimiento de lo establecido en la L.O. 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, Tocororo Aventura Park S.L. le informa que sus datos son incorporados a un fichero automatizado con la finalidad de prestar y ofrecerle nuestros servicios y no serán cedidos ni compartidos con empresas ni entidades ajenas a Tocororo Aventura Park, S.L. Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación cancelación u oposición a través del e-mail coordinacion@tocororoaventurapark.es o mediante comunicación escrita a Tocororo Aventura Park, S.L. Calle Lanzarote, 22, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid.
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  • Disponemos de libro de reclamaciones, a disposición del cliente.
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  • Ponemos a su disposición hojas de control de calidad para corregir y mejorar el funcionamiento del parque. Les agradecemos su cumplimentación.


CONDICIONES CONTRATACIÓN CUMPLEAÑOS

  • Los cumpleaños deben ser reservados con 15 días de antelación.
  • El cliente debe adelantar un 20% del total (vía telefónica) y un 50% (vía web) del coste presupuestado al formalizar la contratación del cumpleaños, que se modificará, según los cambios, en el día del cumpleaños.
  • La reserva se abonará al cliente si el cumpleaños se cancela (por escrito, por mail o WhatsApp) con 7 días naturales de antelación. En casos de cancelación por causa mayor con menos de 7 días deberá ser justificado por partes médicos o documentación acreditativa.
  • Los invitados deberán estar al menos 15 minutos antes del comienzo del cumpleaños en la recepción de TOCORORO. Si algún niño invitado se retrasa, en ningún caso se podrá aumentar su tiempo de juego y se incorporará a su grupo, según el horario previsto.
  • El organizador del cumpleaños (padre, madre, tutor, etc.)deberá permanecer en el recinto (cafetería) durante el trascurso del cumpleaños y dar su teléfono a los encargados del parque para poder ser localizado en caso de emergencia. Los niños irán identificados con los tres últimos dígitos de su DNI y será responsable de los objetos personales de los menores, que se guardarán en la taquilla asignada al cumpleaños.
  • Los padres de los cumpleañeros sólo podrán acceder a la zona de meriendas, en el momento de soplar las velas, y la entrega de regalos, no a la zona de juegos del recinto. En situaciones excepcionales se aceptará la entrada de los padres.
  • Tanto para uno como varios cumpleañeros, el número de niños no podrá ser inferior a 5 invitados (6 en total). Si fuera inferior deberá pagar 5€ de penalización por cada niño faltante.
  • El número máximo de cumpleañeros es 5. Para más cumpleañeros consultar condiciones. La Dirección/Gerencia de Tocororo Aventura Park se reserva el derecho de aceptar o no la realización de dichos cumpleaños que no cumplan con estas normas.
  • Si el número de invitados por un solo cumpleañero es de 15 o más, se aplicará un 5%de descuento; 30 o más un 10%. Para dos cumpleañeros con 25 ó más invitados un 5%, 40 o más invitados un 10%. Con 3 o más cumpleañeros de 45 o más invitados 5% de descuento.
  • Las familias numerosas y niños discapacitados tendrán un 5% de descuento. Los descuentos no son acumulables. En caso de varios cumpleañeros, se aplicará el descuento a la parte proporcional de niños/cumpleañeros
  • Si vienen 3 o menos niños de lo contratado no se cobra penalización, siempre que se alcance el mínimo de niños.
  • Sólo se pueden elegir DOS MENUS, y un sabor de tarta, por cumpleaños. Y ha de comunicarse, la merienda escogida por cada niño, 4 días antes de la fecha. De no será así, TOCORORO AVENTURA PARK se reserva el derecho, de elegir el menú a servir.
  • Podrán hacerse modificaciones (del menú o nº de niños asistentes) por mail o teléfono sólo hasta 2 días antes del cumpleaños. Si hay algún niño con alergias deberá avisarse con al menos 5 días de antelación, por correo electrónico (nombre del niño y tipo de alergia).
  • La merienda se servirá durante el tiempo establecido de juego. Los horarios establecidos son orientativos, y pueden modificarse para adaptarse al mejor funcionamiento del parque.
  • Toda comunicación verbal no tendrá validez si no está por escrito, de lo contrario no se aceptará ningún tipo de reclamación.

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